Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi Android Botolin (“Aplikasi”) yang didistribusikan melalui Google Play — mencakup aplikasi kasir/POS, aplikasi staf, dan modul pendukung operasional venue hiburan malam. Kebijakan privasi layanan web Botolin tersedia terpisah di halaman Kebijakan Privasi. Dengan menginstal atau menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan pada halaman ini.
Pemroses data: Botolin. Cara menghubungi kami: https://botolin.chatbotcell.com/kontak.
Sebagai bagian dari fungsi Aplikasi, kami memproses: (1) data akun & staf venue — nama, peran, PIN ter-hash, dan perangkat yang dipakai untuk login; (2) data operasional — transaksi, menu, inventori, reservasi, guestlist, dan komisi promotor yang dicatat melalui Aplikasi; (3) data pelanggan pada modul CRM VIP yang venue Anda simpan sendiri — Anda pemilik data tersebut, Botolin bertindak sebagai pemroses; serta (4) data teknis terbatas — log error, versi Aplikasi, model dan sistem operasi perangkat, serta indikator konektivitas untuk menjaga keandalan sinkronisasi offline-first.
Firebase Crashlytics & Analytics (Google) — memantau error dan metrik penggunaan agregat anonim: log crash, versi Aplikasi, model perangkat, dan versi sistem operasi. Data ini diproses oleh Google sesuai kebijakan privasi Google (policies.google.com/privacy).
Google AdMob — menampilkan iklan pada bagian Aplikasi yang relevan. AdMob dapat menggunakan Advertising ID perangkat untuk iklan personalisasi, hanya bila Anda memberikan persetujuan pada pesan consent saat pertama kali menggunakan Aplikasi. Persetujuan dapat ditarik atau personalisasi iklan dimatikan kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda (Setelan → Google → Iklan → Hapus ID iklan).
Firebase Cloud Messaging (FCM) / OneSignal — mengirim notifikasi real-time, misalnya peringatan anti-fraud dan pembaruan order. Kami memproses token notifikasi perangkat dan preferensi notifikasi Anda, bukan isi transaksi bisnis venue.
Google Play Billing — pembelian dan langganan dalam Aplikasi diproses oleh Google. Botolin tidak menyimpan data kartu pembayaran Anda; kami hanya menerima status transaksi dan masa aktif langganan untuk mengaktifkan fitur.
Data diproses semata-mata untuk menjalankan fungsi Aplikasi: menampilkan dan menyinkronkan transaksi antar perangkat, menghitung laporan dan indikator anomali, mengirim notifikasi, serta memberikan dukungan teknis. Kami tidak menjual data venue maupun pelanggan Anda, tidak memakai data operasional untuk iklan, dan tidak menggabungkannya lintas tenant untuk kepentingan pihak ketiga.
Seluruh koneksi terenkripsi end-to-end, setiap venue adalah tenant terisolasi dengan database terpisah, dan akses diatur berbasis peran dengan jejak audit. Aplikasi hanya meminta izin yang dibutuhkan fiturnya — misalnya kamera untuk scan QR/KTP pada modul guestlist dan bouncer, serta izin notifikasi untuk peringatan real-time. Izin dapat dicabut kapan saja melalui pengaturan aplikasi di perangkat Anda.
Data operasional disimpan selama akun langganan venue Anda aktif, ditambah masa retensi cadangan standar. Saat berhenti berlangganan, data venue dapat diekspor lebih dulu, lalu dihapus dari sistem produksi dalam 30 hari kecuali kewajiban hukum menyatakan lain. Log crash dan data teknis pada Firebase disimpan mengikuti siklus retensi Crashlytics (maksimal 90 hari).
Sejalan dengan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022), Anda berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami proses, menarik persetujuan pemrosesan tertentu, dan meminta penjelasan atas pemrosesannya — tanpa biaya, melalui halaman kontak kami. Permintaan penghapusan akun (account deletion) dapat dilakukan langsung dari pengaturan akun di dalam Aplikasi atau melalui kanal kontak yang sama.
Aplikasi ini ditujukan untuk penggunaan bisnis oleh pengelola dan staf venue berusia 18 tahun ke atas, dan tidak ditujukan bagi anak di bawah umur.
Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Perubahan material akan kami sampaikan lebih dulu melalui pembaruan Aplikasi atau kanal resmi Botolin.
Pembaruan terakhir: 16 Oktober 2026. Pertanyaan: https://botolin.chatbotcell.com/kontak.
Kebijakan ini berlaku khusus untuk Aplikasi Android. Untuk layanan web dan platform Botolin, lihat Kebijakan Privasi Botolin.