Botolin adalah sistem operasional untuk venue hiburan malam. Sebagai bagian dari layanan, kami memproses: (1) data akun & staf venue — nama, peran, PIN ter-hash, dan perangkat yang dipakai; (2) data operasional — transaksi, menu, inventori, reservasi, dan komisi promotor; (3) data pelanggan venue yang Anda simpan di modul CRM VIP (mis. nama, nomor WhatsApp, preferensi) — Anda pemilik data ini, kami pemrosesnya; serta (4) data teknis terbatas (log error, versi aplikasi, indikator konektivitas) untuk menjaga keandalan sistem.
Data diproses semata-mata untuk menjalankan layanan: menampilkan transaksi di aplikasi Anda, menyinkronkan antar perangkat, menghitung laporan dan indikator anomali, serta memberikan dukungan. Kami tidak menjual data Anda, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak menggabungkannya lintas tenant untuk kepentingan pihak ketiga.
Analitik agregat anonim (mis. rata-rata durasi sinkronisasi) mungkin kami gunakan untuk meningkatkan produk — tanpa identitas venue maupun pelanggan yang dapat dikenali.
Setiap venue adalah tenant terisolasi: database dan penyimpanan objek terpisah, koneksi terenkripsi end-to-end, dan akses internal diatur berbasis peran dengan audit. Backup harian otomatis disimpan dengan retensi yang dapat dikonfigurasi sesuai kebutuhan venue Anda.
Data operasional disimpan selama akun langganan Anda aktif, ditambah masa retensi cadangan standar. Saat Anda mengakhiri langganan, data venue dapat diekspor lebih dulu, lalu dihapus dari sistem produksi dalam jangka waktu 30 hari kecuali kewajiban hukum menyatakan lain.
Anda berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data yang kami proses, serta meminta penjelasan atas pemrosesannya. Hubungi halo@botolin.id — permintaan data ditangani tanpa biaya dalam waktu wajar.
Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Perubahan material akan kami sampaikan lebih dulu kepada pengelola akun venue melalui kanal resmi.
Pembaruan terakhir: 9 Oktober 2026. Pertanyaan: halo@botolin.id atau https://botolin.chatbotcell.com.